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업무 요청을 구체적으로 쓰면 상대가 요구를 추측하는 시간을 줄일 수 있습니다. 필요한 결과, 사용 목적, 기한, 참고 자료, 완료 기준을 함께 전달해 보세요. 메시지가 길어지는 것보다 다시 물어야 하는 정보를 줄이는 것이 목표입니다.
결과물부터 말합니다
“자료 좀 봐 주세요”보다 “안내문에서 날짜와 신청 방법이 맞는지 확인해 주세요”가 명확합니다. 문장 표현까지 고쳐 달라는 것인지 사실만 확인해 달라는 것인지 구분합니다. 목적이 “내일 고객에게 발송”이라면 검토 범위를 판단하는 데도 도움이 됩니다.
기한에는 이유를 붙입니다
“급합니다”만 쓰면 상대는 다른 일과 비교할 수 없습니다. “수요일 발송 준비 때문에 화요일 오후 3시까지 의견이 필요합니다”처럼 전달합니다. 상대가 지키기 어려울 때 조정할 수 있는 범위가 있다면 함께 적습니다.
바로 쓸 수 있는 예시
“첨부한 행사 안내문의 일정과 장소를 확인해 주세요. 목요일 공개 예정이라 수요일 오전까지 수정 의견이 필요합니다. 바뀔 부분은 댓글로 표시해 주시면 됩니다. 문체 수정은 이번 검토 범위에 포함하지 않습니다.”
예시처럼 범위를 명시하면 상대가 불필요하게 문서 전체를 다시 만들지 않아도 됩니다. 참고 자료는 최신 위치를 연결하고, 열람 권한도 확인합니다.
보내기 전 자신에게 묻습니다
요청을 처음 받는 사람이 무엇을 만들고 언제 어디로 주면 되는지 알 수 있나요? 중요한 조건이 이전 대화에만 남아 있지 않은지도 봅니다. 상대의 능력을 시험하듯 짧게 쓰기보다 시작에 필요한 맥락을 제공하는 편이 결과의 차이를 줄입니다.