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새 정리 방식이나 도구를 도입할 때 작은 범위에서 시험하면 예상하지 못한 불편을 확인할 수 있습니다. 시험 대상, 기간, 성공 기준, 되돌릴 조건을 정해 두면 단순한 체험에서 실제 판단으로 이어지기 쉽습니다.
대표적인 작은 대상을 고릅니다
파일명 규칙이라면 진행 중인 프로젝트 하나, 요청 양식이라면 반복되는 업무 한 종류를 고릅니다. 너무 쉬운 사례만 고르면 실제 문제를 놓칠 수 있습니다. 정상 사례와 자주 생기는 예외를 함께 다룰 수 있는 범위가 좋습니다.
바꾸기 전 상태를 남깁니다
파일을 찾는 데 걸리는 과정이나 반복 질문 수 등 현재 불편을 기록합니다. 새 방식이 무엇을 개선하려는지 정하지 않으면 보기 좋다는 느낌만으로 평가하게 됩니다. 비교할 조건도 가능한 범위에서 맞춥니다.
시험 중 질문을 모읍니다
사용자가 어디에서 망설였는지, 어떤 예외를 처리하지 못했는지 적습니다. 설명으로 매번 보완해야 한다면 규칙 자체에 빠진 정보가 있을 수 있습니다. 불편한 의견을 사용자의 적응 문제로만 돌리지 않습니다.
확대 여부를 결정합니다
개선된 점, 새로 생긴 부담, 유지에 필요한 사람과 시간을 비교합니다. 기준을 충족하면 범위를 조금 넓히고, 아니라면 수정하거나 이전 방식으로 돌아갑니다. 시험 도입은 이미 정한 결론을 정당화하는 과정이 아니라 실제 조건에서 적합한지 확인하는 과정이어야 합니다.