캐시와 쿠키 삭제는 영향을 주는 정보가 다릅니다. 화면이 오래된 상태로 보이는 문제와 로그인 상태가 꼬인 문제를 같은 방식으로 처리하면 필요 이상으로 많은 데이터를 지울 수 있습니다. 먼저 삭제 항목을 구분해 보세요.
캐시와 사이트 데이터의 역할
캐시는 다시 사용할 웹 자원을 보관하는 데 쓰이고, 쿠키와 사이트 데이터는 로그인이나 사이트 기능과 관련될 수 있습니다. Chrome에서 어떤 항목이 삭제되는지는 방문 데이터 삭제 도움말에 설명돼 있습니다. 이름이 비슷해도 저장된 비밀번호와 자동완성 정보는 별도 항목일 수 있으므로 체크 상자를 확인합니다.
증상부터 적고 범위를 줄입니다
한 사이트만 문제인지, 다른 브라우저에서도 같은지 확인합니다. 이미지나 스타일이 오래돼 보이면 새로고침과 캐시 상태를 먼저 살펴볼 수 있습니다. 사이트 데이터 삭제는 로그아웃이나 로컬에 저장된 작업 손실로 이어질 수 있으므로 저장하지 않은 내용을 먼저 정리합니다.
삭제 전 확인 순서
- 입력 중인 문서나 양식을 저장합니다.
- 다시 로그인할 수단이 있는지 확인합니다.
- 문제가 있는 사이트와 삭제할 항목을 고릅니다.
- 삭제 후 같은 동작을 다시 실행합니다.
전체 기간의 모든 데이터를 습관적으로 지우기보다 필요한 범위부터 접근합니다. 사이트 자체의 장애라면 기기에서 데이터를 지워도 해결되지 않을 수 있습니다.
해결 여부는 원래 작업으로 확인합니다
화면이 새로 열리는 것과 저장·업로드가 정상 작동하는 것은 다릅니다. 처음 실패한 행동까지 다시 확인하고 어떤 조치가 효과가 있었는지 적어 둡니다. 다음번에도 같은 문제라면 불필요한 초기화 없이 더 빨리 접근할 수 있습니다.